Les transactions bancaires

  • Quelles fonctionnalités sont disponibles sur l'application « Mascareignes Direct Mobile » ?
    • Consulter le solde de vos comptes en temps réel;
    • Consulter l’historique de vos comptes sur les 6 derniers mois;
    • Effectuer des virements locaux (vers les bénéficiaires préenregistrés sur votre espace e-banking);
    • Localiser votre agence ou le GAB le plus proche;
    • Accéder à des informations pratiques : visualiser votre RIB, les cours des devises, convertisseur de change, Choix de langue)
  • Quel type de virement bancaire est possible via l’application mobile ?

    Uniquement les virements locaux peuvent être effectués via l’application mobile.  Les virements locaux comprennent :

    •  Les virements comptes à comptes (même bénéficiaire).
    •  Les virements locaux vers d’autres bénéficiaires de la Banque des Mascareignes ou d’une banque tierce. (MCB, SBM etc…)

    NOTE :

    • Les virements sont possibles uniquement vers les bénéficiaires déjà enregistrés au préalable. 
    •  L’ajout d’un nouveau bénéficiaire se fait uniquement via votre espace e-banking.
  • Quel est le délai de traitement des virements bancaires effectué via l’application mobile ?

    Généralement, les virements se comptabilisent sous 24h après la saisie, sujet que l’heure butoir soit respectée.

    • Les virements comptes à comptes sont comptabilisés instantanément.
    • Les virements effectués avant 14h30 sont comptabilisés à J. (Délai de réception des fonds varie selon les banques réceptrices, car les virements en MACSS [mode urgent] n’est pas possible en ligne).
    • Tout virement effectué après 14h30 sera comptabilisé à jour J+1. (Excluant les jours non-ouvrés, e.g les jours fériés et les week-ends)
  • Peut-on annuler un virement ?

    L’option d’annuler un virement en ligne n’est pas possible.

    NOTE :          

    • Il est très important de renseigner correctement les champs demandés lors de la première étape du virement.
    • La deuxième étape consiste à valider les détails du virement.