Virements locaux

  • Quels types de virements peuvent être effectués sous le menu « virements locaux » ?

    Les virements locaux comprennent les virements effectués localement, c.à.d. les virements bancaires sur le territoire mauricien.

    Types de virements possibles :

    • Les comptes à comptes (même bénéficiaire).
    • Les virements locaux vers des bénéficiaires de la BM ou d’une banque tierce.

    NOTE : Les virements peuvent être comptabilisés sous toutes devises confondues.

    • E.g : MUR/EUR/USD/GBP etc…
    • Dans le cadre d’un virement en devises, la conversion se fait automatiquement en fonction du cours du jour. 
       
  • Quel est le délai de traitement d’un virement de compte à compte?

    Tout virement interne (même bénéficiaire) est comptabilisé instantanément.

  • Quel est le délai de traitement d’un virement vers une autre banque locale?

    Généralement, le virement local se comptabilise sous 24h après la saisie, à condition que l’heure butoir soit respectée.

    • Tout virement effectué avant 14h30 sera comptabilisé le même jour (J).
    • Tout virement effectué après 14h30 sera comptabilisé à jour J + 1. (excluant les jours non-ouvrés, e.g les jours fériés et le week-end)
       
  • Je n’arrive pas à effectuer un transfert de MUR 200 000, malgré avoir bien ajouté mon bénéficiaire

    Par mesure de sécurité, le plafond journalier est fixé à MUR 100 000 par jour.  Dans le cas que vous souhaitez augmenter le plafond, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-joint et le déposer dans l’une de nos 12 agences ou directement avec votre Chargé de Clientèle.
    Nos agences sont ouvertes de 9hà 17h en semaine et de 9h à 13h les samedis (sauf l’agence de Port-Louis)

    NOTE : Le plafond peut être étendu à MUR 500 000 ou équivalent en devise (max)

    Pour toute question, notre hotline est joignable sur le  207 1000 de 8h30 à 16h30 en semaine.
     

  • Où peut–on visualiser les virements effectués ?

    Les virements récemment enregistrés au cours de la journée peuvent être consultés sous l’onglet « Virement en cours» dans le menu « Virements locaux ».

  • Peut-on annuler un virement local ?

    L’option d’annuler un virement local n’est pas possible.
    Les virements de compte à compte : pas de possibilité d’annuler car la comptabilisation est immédiate.
    Les virements locaux externes saisis sont envoyés pour traitement et comptabilisation en fin de journée.  L’annulation en ligne n’est pas possible.

    NOTE :

    • Il est très important de renseigner correctement les champs demandés lors de la première étape du virement.
    • La deuxième étape consiste à valider les détails du virement.
    • Et enfin la dernière étape est un récapitulatif du virement initié.

    NOTE pour les entreprises:

    • Si vous détenez le profil valideur, l’option d’annuler ou de supprimer tout transfert émis par le profil saisisseur, peut être effectué par vos soins. Voir la rubrique dédiée aux « virements à validations multiples ».
  • Peut-on effectuer un transfert vers le compte carte à débit différé ?

    Non. Ce type de transfert n’est pas autorisé pour les comptes de carte à débit différé.

    Pour rappel le compte carte est uniquement utilisé pour les paiements/achats réglés auprès des commerçants.

  • Je souhaite mettre en place un prélèvement automatique en ligne. Comment faire ?

    Non. Cette fonctionnalité n’est pas possible.

    Toute demande de prélèvement automatique doit être effectuée dans l’une de nos 12 agences ou en contactant directement votre Chargé de Clientèle

  • Peut-on visualiser les prélèvements automatiques

    Oui. Les prélèvements automatiques peuvent être consultés sous l’onglet « Liste des virements permanents » du menu « Virements locaux ».

  • Peut-on supprimer un prélèvement automatique en ligne ?

    Non. Cette fonctionnalité n’est pas possible pour le moment.

    La suppression de prélèvement automatique peut être effectuée dans l’une de nos 12 agences ou en contactant directement votre Chargé de Clientèle pour l’annulation.